Minőség

A TELJES KÖRŰ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS ELKERÜLHETETLEN A CSOPORTUNK STRATÉGIÁJÁHOZ

Naponta néhány ezer megrendelést dolgozunk fel, és hatékony eljárásokat vezettünk be, hogy garantáljuk alkalmazottaink teljesítményének állandó korszerűsítését.

TEKINTSE MEG RIPORTUNKAT A MINőSÉGRőL ÉS FENNMARADANDÓ FEJLőDÉSRőL

A teljes körű minőségirányítás (Total Quality Management) elkerülhetetlen a csoportunk stratégiájához. Az ISO 9001 (Minőségirányítási rendszer) akkreditáción kívül, amely a Lyreco összes fióktelepében be lett iktatva, a társaságunk a teljes körű minőségirányítás szerint is cselekszik. Az állandó korszerűsítés mindenhol jelen van a szervezettségünkben és a társaság vezetőségében azzal a céllal, hogy teljes megelégedettséget érjünk el ügyfeleinknél.

Stratégiánk az, hogy "a minőség referenciája" legyünk az irodaszerek forgalmazása terén. Azzal a céllal, hogy fenntartsuk ezt a vezető pozíciót, rendszeresen végzünk felméréseket ügyfeleink megelégedettségéről az összes fióktelepen.

Ügyfeleink elégedettsége a következő pontokat jelenti alkalmazottaink számára:
• kiváló szervezés
• a célok követése
• módszerek meglelése a teljesítményünk javítása érdekében

Évente végzünk felméréseket több mint 7000 ügyfélnél az összes fióktelepen azzal a céllal, hogy minduntalan elvárásaikhoz idomítsuk szervezetünket, a termékeket és a szolgáltatásokat.

Csakugyan tudjuk, hogy "a minőség referenciájának" lenni sosem adomány.